Numbers don't lie.
But most CEOs track the wrong ones.
Here are the 5 KPIs that actually predict your company's future:
1. Customer Satisfaction
↳ Happy customers become your best salespeople
↳ Their feedback shapes tomorrow's success
↳ Measure this regularly, not yearly
2. Employee Engagement
↳ Engaged teams drive unstoppable growth
↳ Watch for early warning signs of burnout
↳ Build the culture people won't want to leave
3. Cash Flow
↳ Profit looks nice. Cash flow keeps you alive.
↳ Track it weekly, not monthly
↳ Keep enough cushion for surprises
4. Customer Acquisition Cost
↳ Know exactly what each new customer costs
↳ Watch this number like a hawk
↳ High CAC can sink even "successful" companies
5. EBITDA Margin
↳ Shows your true operational strength
↳ Cuts through accounting noise
↳ Tells investors if your core business works
Want to put these KPIs to work?
Here's how smart leaders do it:
💡 Make It Simple
↳ Build a one-page dashboard
↳ Review it every Monday morning
↳ Share key insights with your team
💡 Set Clear Triggers
↳ Know your "red flag" numbers
↳ Define when to take action
↳ Don't wait for problems to grow
💡 Create Response Plans
↳ Map out your moves before you need them
↳ Know exactly who handles what
↳ Stay ahead of challenges
And remember, these numbers work together.
One weak KPI?
It can pull down all the others.
Start tracking these today.
Your company's health depends on it.
What other KPIs are essential for your business?
♻ Repost to help your network.
Follow The CEO Accelerator by Eric Partaker for more.
📢 Want to become a world-class CEO?
I'm hosting an EXCLUSIVE FREE TRAINING next week.
"How to Attract, Retain & Develop
Top Talent in Your Company"
Thur, May 8th, 12 noon Eastern / 5pm UK time: https://lnkd.in/dGT32TeE"
https://www.linkedin.com/mwlite/feed/posts/ceo-accelerator-by-eric-partaker_numbers-dont-lie-but-most-ceos-track-the-activity-7326169006330068992-xG23?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAABG_IYwBEFoQoeYtJNIF1NzAvC8HDe-lKJ4#:~:text=Numbers%20don%27t%20lie,lnkd.in/dGT32TeE
الأرقام لا تكذب.
لكن معظم الرؤساء التنفيذيين يراقبون الأرقام الخاطئة.
إليك 5 مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) تتنبأ فعلاً بمستقبل شركتك:
1. رضا العملاء
↳ العملاء السعداء يصبحون أفضل مندوبي مبيعات لك
↳ ملاحظاتهم تشكّل نجاح الغد
↳ قم بقياس هذا بشكل منتظم، وليس مرة واحدة في السنة
2. مشاركة الموظفين
↳ الفرق المتفاعلة تدفع عجلة النمو بلا توقف
↳ راقب علامات الإنهاك المبكر
↳ ابنِ ثقافة لا يرغب الناس في مغادرتها
3. التدفق النقدي
↳ الربح يبدو جيدًا، لكن التدفق النقدي هو ما يُبقيك حيًا
↳ تابعه أسبوعيًا، وليس شهريًا
↳ احتفظ بهامش احتياطي لمواجهة المفاجآت
4. تكلفة اكتساب العملاء (CAC)
↳ اعرف بالضبط كم يكلفك كل عميل جديد
↳ راقب هذا الرقم عن كثب
↳ تكلفة اكتساب العملاء المرتفعة يمكن أن تغرق حتى الشركات "الناجحة"
5. هامش الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA)
↳ يُظهر القوة التشغيلية الحقيقية لنشاطك
↳ يقطع الضوضاء المحاسبية
↳ يخبر المستثمرين إن كان عملك الأساسي يعمل بكفاءة
هل تريد استخدام هذه المؤشرات بفعالية؟
هكذا يفعل القادة الأذكياء:
💡 اجعل الأمر بسيطًا
↳ أنشئ لوحة تحكم من صفحة واحدة
↳ راجعها صباح كل يوم اثنين
↳ شارك أبرز النتائج مع فريقك
💡 حدد مؤشرات الإنذار المبكر
↳ اعرف أرقام "الإشارة الحمراء" لديك
↳ حدد متى يجب اتخاذ الإجراء
↳ لا تنتظر حتى تتفاقم المشكلات
💡 أنشئ خطط استجابة
↳ خطط لتحركاتك قبل أن تحتاج إليها
↳ حدد من سيتولى كل مهمة بوضوح
↳ كن مستعدًا قبل حدوث التحديات
وتذكّر، هذه الأرقام تعمل معًا.
مؤشر واحد ضعيف؟
يمكنه أن يُضعف باقي المؤشرات.
ابدأ بتتبع هذه المؤشرات من اليوم.
صحة شركتك تعتمد عليها.