مراحل تطبيق ماوصفة ايزو 9001 /2015 iso 9001 / 2015

[عبد الرحمن الجارحي]

ادئ ذو بدء فقد تم إجراء بعض التغييرات والتحديثات في الإصدار الجديد للمواصفة الدولية أيزو 9001 : 2015 بهدف تسهيل التكامل بين نظم الإدارة المختلفة، وسيكون من الأسهل على المؤسسات المطبقة لنظم الجودة، البيئة والسلامة تحقيق تكامل أكبر وأفضل في ظل هذه التغييرات.

وكذلك من أجل التوافق مع المتغيرات العالمية التي طرأت على السوق العالمي مثل التكنولوجيا الحديثة وإدارة المعلومات والتنافسية وإدارة سلاسل الإمداد وإدارة المخاطر وغير ذلك من المتغيرات.

وقد تم عمل تقسيم جديد موحد لجميع مواصفات نظم الإدارة كالآتي:

هيكلية موحدة للبنود
توحيد التعريفات المستخدمة
وقد تم تقسيم بنود المواصفة الجديدة أيزو 9001 : 2015 كما يلي:

البند 1 : مجال التطبيق
البند 2 : المرجعية
البند 3 : التعريفات
البند 4 : سياق عمل المؤسسة
البند 5 : القيادة
البند 6 : التخطيط
البند 7 : الدعم
البند 8 : العمليات
البند 9 : تقييم الأداء
البند10 : التحسين

4 : سياق عمل المؤسسة يجب:
4.1 – فهم المؤسسة وسياق العمل
4.2 – فهم متطلبات الجهات ذات العلاقة
4.3 – تحديد مجال تطبيق نظام إدارة الجودة
4.4 – وجود نظام إدارة الجودة.

5 : القيادة يتم تحديد:

5.1 – القيادة والالتزام
5.2 – سياسة الجودة
5.3 – الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات

لبند 6 : التخطيط يتم تحديد:


6.1 – الإجراءات اللازمة للتعامل مع الأخطار المحتملة
6.2 – أهداف الجودة وخطط التحقق
6.3 – التخطيط لمواكبة التغييرات



البند 7 : الدعم يتم ضبط وتحديد:

7.1 – الموارد (البنية التحتية، بيئة العمل، الوعي وضبط أجهزة الفحص والقياس )
7.2 – الكفاءات
7.3 – التدريب
7.4 – الاتصال والتواصل
7.5 – الوثائق والتوثيق


البند 8 : العمليات يجب:

8.1 – التخطيط وضبط العمليات
8.2 – دراسة احتياجات السوق والتواصل مع العملاء
8.3 – عملية التخطيط للعمليات
8.4 – ضبط توريد الخدمات واللوازم
8.5 – تطوير المنتجات والخدمات
8.6 – تحقيق المنتج والخدمة
8.7 – إطلاق المنتج و الخدمة
8.8 – المنتج أو الخدمة غير المطابقة



البند 9 : قياس الأداء فيتم:

9.1 – المتابعة، القياس، التحليل والتقييم
9.2 – التدقيق الداخلي
9.3 – مراجعة الإدارة


البند 10 : التحسين يتم تحد

10.1 – حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
10.2 – التحسين المستمر

بهاء الزبيدي