هم النقاط التي تم تغييرها في مواصفة الايزو 9001 / 2015 ما بين الاصدار القديم والحديث
مرسل: السبت أكتوبر 30, 2021 9:12 am
لم يحدث تغييرا كبيرا في المواصفة أيزو 9001 : 2015 وأن ما حصل من تغيير إنما هو أمر شكلي تم فيه تغيير البنود من 8 بنود إلى 10 بنود، وأن ما حصل هو بروز عدة مصطلحات جديدة والتركيز عليها، واختفاء بعض المصطلحات والمفاهيم من الإصدار القديم أيزو 9001 : 2008
فمما ظهر في الإصدار الجديد أيزو 9001 : 2015 المصطلحات والمفاهيم التالية:
– مصطلح معلومات موثقة بديلا عن الوثائق والسجلات
– مصطلح مزود خارجي External Provider بدلا من مورّد Supplier
– مصطلح قابلية التطبيق Applicability بدلا من الاستثناء Exclusion
كما اختفت بعض المصطلحات من المواصفة الجديدة أيزو 9001 : 2015 مثل:
– دليل الجودة
– ممثل الإدارة
وقد كنا نعي منذ فترة سابقة قيمة هذه الآليات والأهداف إداريا لأي منشأة، وذلك من قبل أن تؤكد عليها معايير المواصفة العالمية أيزو 9001 : 2015 في الشركات والمؤسسات التي ترغب في تطبيق معايير نظام إدارة الجودة أيزو 9001 : 2015 في عملياتها وأنشطتها.
حيث جاء البند 4 من المواصفة أيزو 9001 : 2015 (سياق المؤسسة) الذي يعتبر نقطة البدء في إنشاء نظام إدارة الجودة لأي منشأة، ولتحقيق هذا البند لابد من:
1- تحديد غرض/هدف المؤسسة من خلال رؤية المؤسسة، ومهمتها، والسياسات الخاصة بها، وأهدافها.
2- تحديد العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر سلبًا أو إيجابًا على نظام إدارة الجودة.
3- تحديد النتائج المرجوة من إنشاء نظام إدارة الجودة.
4- تحديد عمليات المؤسسة المتعلقة بنظام إدارة الجودة، وعلاقاتها ببعضها.
5- صياغة استراتيجية المؤسسة وذلك من خلال كيفية تحقيق هدف/غرض المؤسسة، والنتائج المرجوة من تطبيق متطلبات المواصفة، في ظل هذة العوامل الداخلية والخارجية؛ والتي من شأنها أن تؤثر على المؤسسة بشكل سلبي أو إيجابي.
6- تنفيذ الاستراتيجية.
7- تقييم النتائج، ومعرفة الدروس المستفادة.
8- صياغة استراتيجية أخرى في حالة عدم تحقق النتائج المرجوة
9- تنفيذ الاستراتجية وتقييم النتائج مرة ثانية.
10- تثبيت الاستراتيجية في حالة نجاحها وتحقيقها لأهداف المؤسسة.
بهاء الزيدي
فمما ظهر في الإصدار الجديد أيزو 9001 : 2015 المصطلحات والمفاهيم التالية:
– مصطلح معلومات موثقة بديلا عن الوثائق والسجلات
– مصطلح مزود خارجي External Provider بدلا من مورّد Supplier
– مصطلح قابلية التطبيق Applicability بدلا من الاستثناء Exclusion
كما اختفت بعض المصطلحات من المواصفة الجديدة أيزو 9001 : 2015 مثل:
– دليل الجودة
– ممثل الإدارة
وقد كنا نعي منذ فترة سابقة قيمة هذه الآليات والأهداف إداريا لأي منشأة، وذلك من قبل أن تؤكد عليها معايير المواصفة العالمية أيزو 9001 : 2015 في الشركات والمؤسسات التي ترغب في تطبيق معايير نظام إدارة الجودة أيزو 9001 : 2015 في عملياتها وأنشطتها.
حيث جاء البند 4 من المواصفة أيزو 9001 : 2015 (سياق المؤسسة) الذي يعتبر نقطة البدء في إنشاء نظام إدارة الجودة لأي منشأة، ولتحقيق هذا البند لابد من:
1- تحديد غرض/هدف المؤسسة من خلال رؤية المؤسسة، ومهمتها، والسياسات الخاصة بها، وأهدافها.
2- تحديد العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر سلبًا أو إيجابًا على نظام إدارة الجودة.
3- تحديد النتائج المرجوة من إنشاء نظام إدارة الجودة.
4- تحديد عمليات المؤسسة المتعلقة بنظام إدارة الجودة، وعلاقاتها ببعضها.
5- صياغة استراتيجية المؤسسة وذلك من خلال كيفية تحقيق هدف/غرض المؤسسة، والنتائج المرجوة من تطبيق متطلبات المواصفة، في ظل هذة العوامل الداخلية والخارجية؛ والتي من شأنها أن تؤثر على المؤسسة بشكل سلبي أو إيجابي.
6- تنفيذ الاستراتيجية.
7- تقييم النتائج، ومعرفة الدروس المستفادة.
8- صياغة استراتيجية أخرى في حالة عدم تحقق النتائج المرجوة
9- تنفيذ الاستراتجية وتقييم النتائج مرة ثانية.
10- تثبيت الاستراتيجية في حالة نجاحها وتحقيقها لأهداف المؤسسة.
بهاء الزيدي